Chính Sách Bảo Mật
yk88 — Minh Bạch & Tin Cậy

1Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập, xử lý và lưu trữ bởi yk88 thông qua trang web yk88.tech, ứng dụng di động yk88 và mọi kênh dịch vụ liên quan, bao gồm Live Chat, email hỗ trợ, Telegram và Zalo.

Chính sách này áp dụng cho tất cả các đối tượng sau đây:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản thành viên tại yk88 (bao gồm cả tài khoản đã bị đóng hoặc tạm khóa).
• Khách truy cập trang web yk88.tech chưa có tài khoản hoặc chưa đăng nhập.
• Bất kỳ cá nhân nào liên hệ với yk88 qua các kênh hỗ trợ chính thức để được tư vấn hoặc giải quyết khiếu nại.

Bằng việc tiếp tục sử dụng nền tảng yk88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính Sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.

2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

yk88 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và đã được thông báo rõ ràng dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn vượt ra ngoài phạm vi những mục đích này mà không có sự đồng ý bổ sung từ bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo tài khoản, xác thực đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, hiển thị lịch sử cá cược và quản lý trạng thái tài khoản.
• Xác minh danh tính (KYC): Thực hiện quy trình xác minh danh tính bắt buộc theo yêu cầu pháp lý nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ người chơi.
• Xử lý thanh toán: Gửi và nhận thanh toán qua các phương thức đã liên kết như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank và BIDV một cách an toàn.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người chơi qua các kênh Live Chat, email và mạng xã hội.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận: Giám sát hoạt động bất thường, phát hiện hành vi gian lận, sử dụng phần mềm tự động hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Cải thiện trải nghiệm: Phân tích hành vi người dùng theo dạng tổng hợp và ẩn danh để nâng cao chất lượng giao diện, tốc độ nền tảng và sản phẩm trò chơi.
• Thông báo và liên lạc: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật chính sách, và — nếu bạn đồng ý nhận — thông tin về các chương trình khuyến mãi mới.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý và cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.

3Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

yk88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, tùy thuộc vào loại dữ liệu và mục đích xử lý cụ thể:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều Khoản & Điều Kiện sử dụng mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu (đặc biệt là KYC và lưu trữ hồ sơ giao dịch) là bắt buộc theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Lợi ích hợp pháp: yk88 xử lý một số dữ liệu kỹ thuật và phân tích hành vi dựa trên lợi ích hợp pháp nhằm bảo vệ an toàn nền tảng, phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và cá nhân hóa trải nghiệm, yk88 sẽ xin sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

4Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

yk88 không bán thông tin cá nhân của người chơi. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ dưới đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các đối tác ngân hàng để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Đối tác công nghệ trò chơi: Nhà cung cấp phần mềm game (phần mềm cá cược thể thao, casino live, nổ hũ) nhận các dữ liệu phiên chơi tối thiểu để vận hành trò chơi. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với yk88.
• Dịch vụ KYC độc lập: Đối tác xác minh danh tính được cấp phép nhận bản sao CMND/CCCD và dữ liệu sinh trắc học chỉ nhằm mục đích xác minh danh tính theo quy định pháp lý.
• Yêu cầu pháp lý: yk88 có thể tiết lộ thông tin khi nhận được lệnh của tòa án, cơ quan điều tra, hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền hợp pháp tại Việt Nam.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, xử lý tranh chấp pháp lý hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của yk88 hoặc người chơi khác.

5Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

yk88 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính Sách này, hoặc lâu hơn nếu pháp luật yêu cầu. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu kiểm toán và pháp lý.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Được lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi mối quan hệ kinh doanh chấm dứt theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: Được lưu trữ trong 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật và tối ưu hóa hiệu suất hệ thống.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Được lưu trong 24 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng để đảm bảo tính liên tục trong việc giải quyết khiếu nại.
• Cookie và dữ liệu phiên: Tự động xóa sau khi phiên đăng nhập kết thúc hoặc sau tối đa 90 ngày đối với cookie lưu trữ lâu dài.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn bằng phương pháp ghi đè nhiều lần (secure overwrite) hoặc tiêu hủy vật lý đối với các phương tiện lưu trữ cứng, đảm bảo không thể khôi phục lại.

6Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

yk88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì trạng thái đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được xem nhiều nhất, tốc độ tải trang, lỗi xảy ra) nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như chủ đề hiển thị, ngôn ngữ ưa thích và các cài đặt trò chơi để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ phân tích xu hướng sử dụng theo dạng tổng hợp để yk88 có thể đưa ra các quyết định phát triển sản phẩm phù hợp với nhu cầu người chơi Việt Nam.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie của mình thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của nền tảng không hoạt động chính xác.

7Bảo Mật Tài Khoản

yk88 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều (bcrypt) — yk88 không bao giờ lưu trữ mật khẩu dạng văn bản rõ ràng.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký.
• Giám sát đăng nhập bất thường: phát hiện và chặn tự động các nỗ lực đăng nhập từ địa điểm hoặc thiết bị lạ.
• Khóa tạm thời tài khoản sau nhiều lần nhập sai mật khẩu liên tiếp để ngăn tấn công brute-force.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) do đội ngũ bảo mật nội bộ và bên thứ ba độc lập thực hiện mỗi quý.
• Hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) và bảo vệ chống tấn công DDoS hoạt động liên tục 24/7.

8Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại yk88. Mọi yêu cầu thực hiện quyền đều được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản (kèm thông tin tài khoản để xác minh danh tính) đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề email: "Yêu cầu về Quyền Dữ Liệu Cá Nhân — [Họ Tên]".

9Dữ Liệu Người Chơi Chưa Đủ 18 Tuổi

Dịch vụ của yk88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. yk88 không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi.

Quy trình xác minh tuổi của chúng tôi bao gồm:

• Yêu cầu khai báo ngày sinh trong quá trình đăng ký tài khoản và tự động từ chối nếu chưa đủ 18 tuổi.
• Xác minh ngày sinh thông qua tài liệu CMND/CCCD trong quy trình KYC bắt buộc.
• Chặn và xóa tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi đã đăng ký bằng thông tin sai.

10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

yk88 có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi cam kết:

• Thông báo cho tất cả thành viên qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Chính Sách Bảo Mật trong suốt giai đoạn thông báo.
• Ghi rõ ngày có hiệu lực và tóm tắt các thay đổi chính ở đầu tài liệu Chính Sách.
• Lưu trữ và cung cấp theo yêu cầu các phiên bản Chính Sách cũ để người chơi có thể so sánh khi cần thiết.

Phiên bản hiện tại của Chính Sách này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ yk88 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản Chính Sách mới nhất.

11Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách yk88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — Tiêu đề: "Khiếu nại Bảo Mật Dữ Liệu"
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng yk88.tech
• Telegram & Zalo: Liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của yk88

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 48 giờ làm việc và cung cấp kết quả điều tra đầy đủ trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận khiếu nại.